Przejdź do głównej zawartości
Do strony głównej Knowit

STANOWISKO

IT HELPDESK

Helpdesk technician (IT administrator)

ŁÓDŹ

📣 Prosimy o przesyłanie CV w języku angielskim.

Udostępnij przez email

W Knowit łączymy pasję do technologii z wpływem na przyszłość. Jako część naszego zespołu, będziesz tworzyć innowacyjne projekty, które nie tylko definiują technologiczną przyszłość, ale również przyczyniają się do zrównoważonego wzrostu. Priorytetem jest dla nas Twój postęp zawodowy i osobisty, dlatego oferujemy bogaty zakres możliwości doskonalenia zawodowego i międzynarodową wymianę wiedzy. Nasze środowisko pracy wyróżnia się elastycznością i troską o równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.

Dołącz do naszego zespołu Helpdesk! Szukamy osoby, która ma już za sobą pierwsze doświadczenia jako Helpdesk Technician (IT Administrator) i pragnie dalej rozwijać się w tym obszarze.

Twoje zadania

  • Obsługa zgłoszeń IT (Jira, e-mail, telefon) w języku polskim i angielskim

  • Rozwiązywanie incydentów i problemów użytkowników

  • Analiza logów systemowych i sieciowych

  • Administracja kontami użytkowników

  • Administracja Microsoft 365

  • Administracja lokalną infrastrukturą IT (sieć, systemy, aplikacje)

  • Instalacja i konfiguracja aplikacji (MFA, MS Teams, Outlook, VPN)

  • Tworzenie i analiza skryptów PowerShell

  • Udział w onboardingu i offboardingu pracowników

  • Tworzenie dokumentacji, instrukcji i usprawnianie procesów IT

  • Wsparcie sprzętowe (lokalnie) oraz współpraca z dostawcami

Czego oczekujemy

  • Min. 2 lata doświadczenia w IT / Helpdesk / Support

Dobra znajomość:

  • Windows 10/11, macOS, Windows Server

  • Microsoft 365 (Exchange, Teams)

  • Active Directory, Azure AD

  • Microsoft Azure (zasoby, podstawowa administracja)

  • MS Intune lub podobnych narzędzi

  • Hyper-V (mile widziane) lub alternatywnych środowisk

  • Podstawowa znajomość Linux (CLI i GUI)

  • Znajomość PowerShell (tworzenie i analiza skryptów)

  • Wiedza z zakresu bezpieczeństwa systemów

  • Język angielski: B1/B2

  • Umiejętność czytania dokumentacji technicznej

Mile widziane

  • Doświadczenie w międzynarodowym środowisku

  • Automatyzacja procesów IT

  • Proaktywne podejście do usprawnień

Co oferujemy

  • Realny wpływ na środowisko IT w organizacji międzynarodowej

  • Rozwój w kierunku System Administrator / Cloud / Automation

  • Stabilne zatrudnienie i jasną ścieżkę rozwoju

  • Pracę z nowoczesnym stackiem Microsoft

  • Współpracę z doświadczonym zespołem IT

  • Umowę o pracę (jeśli interesuje Cię inna forma zatrudnienia, daj nam znać!)

  • Na początku praca z biura, po wdrożeniu możliwość pracy hybrydowej.

  • Kulturę organizacyjną opartą o dzielenie się wiedzą i feedbackiem.

  • Dostęp do benefitów pracowniczych takich jak: Karta MedicoverSport dofinansowana przez pracodawcę, opieka medyczna w LuxMed dla Ciebie i Twojej rodziny, ubezpieczenie grupowe na preferencyjnych warunkach.

  • Cykliczne akcje propracownicze, takie jak śniadania kwartalne, wigilie, spotkania integracyjne.

  • Nowoczesne biuro w atrakcyjnej lokalizacji, wyposażone w sprzęty sportowe oraz stół do ping-ponga.

  • Dodatki finansowane z ZFŚS w tym dodatek świąteczny oraz na wakacje.

  • Dofinansowanie do okularów w wysokości 400 złotych, co 2 lata.